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bandeau noir sur écran

Ariane123

Le 19 décembre 2022 à 23:17

Que faut il faire pour faire disparaitre un bandeau noir qui occulte l'écran d'environ 1/4 empêchant l'accès au clavier ou la lecture de message?

l'intervention d'un pro est elle recommandée?

D'avance merci

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Paogé Expert Darty

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 12 janvier 2023 à 11:49
Bonjour, essayez de réinitialiser le système. Il se peut que votre écran soit défectueux, dans ce cas déposez-le en comptoir SAV du magasin Darty le plus proche. Bonne journée
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rmnd56611631

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 3 janvier 2023 à 19:40
Bonjour,
J'ai eu ce problème sur Galaxi S7,je l'ai fait disparaître en passant le sèche cheveux sur l'écran . Vu un pro qui n'a pas su me répondre. Mon appareil fonctionne normalement
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